Van vakmanschap naar eigenaarschap
Kwaliteit en vakmanschap vormen al jarenlang het hart van onze organisatie. Wat ooit begon als een kleine machinefabriek in het centrum van Gouda, is uitgegroeid tot een internationale speler in het ontwerpen en produceren van afsluiters voor olie, gas, waterstof en waterkracht. Onze producten zijn technisch complex en moeten voldoen aan de hoogste veiligheidseisen. Dat lukt alleen met mensen die hun vak door en door kennen.
Ontwikkeling van mensen
Bij Mokveld stimuleren we medewerkers om zich te blijven ontwikkelen. Het komt geregeld voor dat een ervaren monteur doorgroeit tot chef montage. Iemand met veel technische kennis en verantwoordelijkheidsgevoel. Maar wie leiding geeft, heeft andere vaardigheden nodig. Het vraagt om het vermogen om te coachen, het goede gesprek te voeren en gedrag bespreekbaar te maken. Vaardigheden die je niet vanzelfsprekend meeneemt vanuit een technische rol. We zagen dat gesprekken over gedrag of verzuim soms uitbleven of pas plaatsvonden als het al te laat was. Niet uit onwil, maar omdat het lastig kan zijn om deze onderwerpen aan te snijden. Zeker wanneer je gewend bent vooral op inhoud te sturen. Maar als signalen te lang blijven liggen, groeit de kans dat iemand vastloopt of uitvalt.
Van signaleren naar eigenaarschap
Om eigenaarschap te versterken bij zowel medewerkers als leidinggevenden, zijn we samen met Richting dieper in onze verzuimcijfers gedoken. Wat zeggen die cijfers eigenlijk en wat speelt er écht binnen de organisatie? Daaruit werd duidelijk: leidinggevenden willen wel, maar missen soms de juiste handvatten. Gesprekken voeren over gedrag of verzuim vraagt om andere vaardigheden dan die in de technische praktijk ontwikkeld worden.
Op advies van Richting is er een verzuimtraining voor leidinggevenden georganiseerd, gericht op signaleren, begrenzen en begeleiden. Die training bracht veel in beweging. Het gaf leidinggevenden niet alleen inzicht, maar ook het vertrouwen om het gesprek aan te gaan. Er kwamen eerlijke, soms confronterende gesprekken op gang. Juist over hoe spannend het is om collega’s aan te spreken. Sindsdien zijn er structurele gesprekken tussen leidinggevenden en Richting, waarbij ruimte is voor coaching, het bespreken van signalen binnen het team en het delen van praktische aanpakken. Zo bouwen we stap voor stap aan een cultuur waarin eigenaarschap bij leidinggevenden vanzelfsprekender wordt, zonder dat vakmanschap aan kracht verliest.
Maar eigenaarschap stopt niet bij de leidinggevende. Medewerkers zelf hebben hierin ook een belangrijke rol. Daarom bieden we hen de mogelijkheid om op eigen initiatief, laagdrempelig en volledig vertrouwelijk in gesprek te gaan met een professional van Richting. Gewoon op locatie, zonder tussenkomst van leidinggevenden of HR. Dat maakt het makkelijker om gezondheidsignalen vroegtijdig te delen voordat er sprake is van uitval.
Inzicht in gezondheid met het PMO
Gezondheid voelt vaak als iets vanzelfsprekends totdat je er even bewust bij stilstaat. Wettelijk is elke organisatie verplicht om medewerkers periodiek een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) aan te bieden. Toen wij aan de slag gingen met het trainen van leidinggevenden, was dat meteen een mooi moment om het PMO uit te rollen. Met dit onderzoek wilden we medewerkers bewust maken van hun eigen vitaliteit. Het onderzoek bestond uit een vitaliteitsscan, fysieke metingen en een persoonlijk coachingsgesprek.
De deelname was hoog en de reacties waren positief. Medewerkers gaven aan het prettig te vinden dat er op een toegankelijke manier aandacht is voor hun gezondheid. Voor velen werkte het als een spiegel: hoe gaat het nu eigenlijk, fysiek én mentaal? En nog belangrijker: wat kun je zelf doen om bij te sturen? Voor ons als organisatie biedt het PMO waardevol inzicht: waar staan we nu en waar liggen kansen om te verbeteren? Door het PMO regelmatig aan te bieden, volgen we de ontwikkeling van gezondheid en vitaliteit binnen de organisatie.
Een arbodienst met een menselijke blik
In onze zoektocht naar een nieuwe arbodienst zochten we een partner met een menselijke blik. Een partner die niet alleen de stappen van de Wet verbetering Poortwachter volgt, maar een partij die onze leidinggevenden helpt bij het voeren van het goede gesprek. De ondernemingsraad was vanaf het begin betrokken bij het formuleren van onze wensen en het vergelijken van arbodiensten. Uiteindelijk kozen we voor Richting vanwege de persoonlijke aanpak, korte lijnen en concrete adviezen.
Wat ik het meest waardeer in de samenwerking met Richting, is hun betrokkenheid. Onze casemanager is wekelijks bij ons op locatie. Hij kent de organisatie, weet wat er speelt en is een vast aanspreekpunt voor HR, leidinggevenden en personeel. Hij helpt bij het duiden van signalen, denkt actief mee over vervolgstappen en houdt daarbij de professionele afstand die zijn rol vereist.
Ook de bedrijfsartsen zijn toegankelijk en zichtbaar. Ze zijn op onze locatie geweest en begrijpen daardoor hoe het werk eruitziet en wat dat van onze mensen vraagt. Via onze casemanager kunnen we snel schakelen en zo nodig de bedrijfsarts vroegtijdig betrekken.
Wat Richting voor ons onderscheidt, is de praktische insteek. Geen adviezen die in de la verdwijnen, maar handvatten die direct toepasbaar zijn. Denk aan het inzetten op deelherstel bij langdurige uitval, zodat medewerkers eerder en geleidelijk kunnen terugkeren. Of aan het voeren van frequent verzuimgesprekken met duidelijke afspraken, zodat er altijd een vervolgstap ligt. De komende periode blijven we samen met Richting.
